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Modificaciones:
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- Ningún pedido será definitivo hasta que sea aceptado por parte de vallromanesverd.es
Condiciones de compra:
La oferta de productos de vallromanesverd.es se limita a aquellos que aparecen en su página web y solo es válida para la península Ibérica, incluidos Portugal y Andorra, y las islas Baleares.
Cada producto tiene una ficha que recoge sus principales características, referencia, fotografía (si es posible) y el PVP con IVA incluido.
Los gastos adicionales: gastos de envío, seguro de mercancías y gastos de reembolso, no están incluidos en el PVP salvo en los casos en que se especifique claramente.
El coste total del pedido se podrá ver con antelación a la aceptación del mismo.
La oferta se considerará aceptada en el momento en que el cliente de su consentimiento expreso al pedido realizado y con posterioridad a la aceptación de las condiciones generales. Se materializa al aceptar estas y hacer clic en el botón “Confirmar pedido” de la pantalla de realización del pedido “Confirmación del pedido”.
Los gastos de envío no están incluidos en los precios de los artículos que aparecen en la web. Estos le serán calculados antes de la confirmación del pedido.
El envío se llevará a cabo mediante la agencia de transporte con la que tenemos concertado el servicio, no obstante si usted lo desea y así lo manifiesta al hacer el pedido, también lo podrá recoger personalmente en nuestras instalaciones y llevárselo por sus propios medios.
Se aceptan tres formas de pago entre las cuales puede elegir el cliente:
- Transferencia bancaria. Se realizará por adelantado a la cuenta de Vallromanes Verd, S.L. por el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío y en ella deberá aparecer el nombre de la persona o entidad a quien se le facturará el pedido y el número del pedido; también aparecerá como beneficiario Vallromanes Verd. S.L. La transferencia deberá realizarse en el plazo máximo de 7 días desde la realización del pedido a la cuenta que recibirá el cliente vía email una vez confirmado su pedido. Si pasados esos 7 días no hemos recibido su transferencia, el pedido se anulará automáticamente. Los pedidos se tramitan una vez hayamos comprobado el pago.
- Contra reembolso. El pago se realizará en efectivo (ni talones ni cheques) en el momento de la recepción del pedido en la dirección de entrega indicada. El importe será la suma de los productos más los gastos de envío y los gastos de reembolso que ascienden al 6% del total de la factura.
- Tarjeta de crédito: Es el sistema más rápido y económico ya que no tiene comisiones. El pago se efectuará al final del pedido, a través del TPV virtual de “
Los datos de su tarjeta de crédito son comunicados directamente a la entidad bancaria mediante una pasarela segura de pago. A continuación y a través del mismo sistema de pasarela segura, el banco nos comunica la validez de esos datos. A partir de ese momento se empieza a tramitar su pedido. En ningún momento tenemos acceso a los datos de su tarjeta y por lo tanto no serán almacenados en nuestra base de datos con lo cual también es el sistema más seguro.
- Los plazos de entrega serán inferiores a 5 días hábiles desde la recogida del transportista, en la mayoría de casos, exceptuando aquellos en que haya algún problema de disponibilidad de alguno de los productos que lo compongan.
- La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido (muy importante el teléfono del destinatario). La modificación posterior de esta dirección podría generar una serie de gastos que correrían a cargo del cliente. El transportista le entregará la mercancía en el domicilio, pero no se lo dejará en el jardín, bodega, etc., y si se trata de un piso se lo dejará en la puerta principal del edificio, no en la puerta de su domicilio.
- Si el día de la entrega ésta no se puede llevar a cabo, se dejará una nota de aviso para que el cliente se ponga en contacto con el transportista a fin y efecto de quedar de acuerdo en la forma de recibir el pedido sea esta en el lugar de entrega o en el almacén de transporte. Dependiendo la agencia de transporte se cobrará un suplemento por una segunda opción de entrega en el domicilio. Solamente habrá una segunda opción de entrega en el domicilio, si en este caso tampoco se puede llevar a cabo el pedido deberá ser recogido en el almacén del transportista.
Incidencias:
- Ante cualquier deterioro visible del embalaje, ábrase éste en presencia del transportista y si el producto está roto o deteriorado no lo acepte y hágalo constar en el albarán de entrega. Póngase en contacto a continuación con vallromanesverd.es.
- Ante cualquier deterioro del producto dispone de 24 horas desde su recepción para comunicarlo mediante correo electrónico a vallromanesverd.es
- Todos los productos comercializados en vallromanesverd.es disfrutan del periodo de garantía que establece el fabricante.
- La garantía quedará invalidada por mal uso o manipulación del producto.
Devoluciones:
Si no queda satisfecho con su compra, el cliente dispone de 7 días hábiles desde la recepción del producto para efectuar su devolución. Esta deberá ser notificada a vallromanesverd.es vía email y aceptada por la parte vendedora.
Cuando el cliente reciba la aceptación de la devolución, podrá hacer llegar el producto a la dirección acordada con vallromanesverd.es sea esta la sede física de la empresa o bien la del fabricante.
- Toda devolución deberá incluir el embalaje original y el producto, ambos en perfecto estado.
- Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente
- Para cualquier devolución será necesaria la presentación de la factura o tíquet de compra.
