Envios y devoluciones

Gastos de envío:  

Los gastos de envío no están incluidos en los precios de los artículos que aparecen en la web. Estos le serán calculados antes de la confirmación del pedido.

El coste del envío va en función del peso del producto, ya sea real o volumétrico, escogiendo siempre el valor más alto. Cada compañía de transporte tiene su fórmula para calcular el peso volumétrico (pondremos un ejemplo en cada una de ellas)

Puede escojer entre pagar por adelantado mediante transferencia bancaria, tarjeta de credito o  pagar mediante reembolso (en este caso se cargarán gastos adicionales ).

Entrega de los pedidos:

  Si el día de la entrega, ésta no se puede llevar a cabo porqué el receptor no está, se dejará una nota de aviso para que el cliente se ponga en contacto con el transportista para quedar de acuerdo en la forma de recibir el pedido, ya sea esta en el lugar de entrega o en el almacén de la agencia. Dependiendo de la agencia de transporte se cobrará un suplemento por una segunda opción de entrega en el domicilio. Solamente habrá una segunda opción de entrega en el domicilio, si en este caso tampoco se puede llevar a cabo, el pedido deberá ser recogido en el almacén del tDisponemos de diferentes métodos de envío para que pueda elegir el que más le convenga. 

  • Servicio Urgente
  • Servicio de Transporte Convencional
  • Recogida en la tienda  
 

Servicio Urgente

Si el material está disponible en nuestro almacén, la mercancía sale al día siguiente y se recibe un día más tarde, excepto en las zonas mas alejadas de las delegaciones.

En caso de no disponer del material nos pondremos en contacto con usted para notificar la fecha de entrega.

IMPORTANTE:

La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido (muy importante el teléfono del destinatario). La modificación posterior de esta dirección podría generar una serie de gastos que correrían a cargo del cliente. El transportista le entregará la mercancía en el domicilio, pero no se lo dejará en el jardín, bodega, etc., y si se trata de un piso se lo dejará en la puerta principal del edificio, no en la puerta de su domicilio.

Para calcular el peso volumétrico, en este caso, a los envíos se les aplicará el criterio peso/volumen de 240 kilogramos por metro cúbico, según la siguiente fórmula: largo x ancho x alto (expresado en metros) x 240.

Ejemplo: una caja que pesa 2Kg . y mide 60 x 25 x 40cm:
0.6 x 0.25 x 0.4 = 0.06
0.06 x 240 = 14.40
En este ejemplo, la caja tendría un peso volumétrico de
14.40 Kg.

 

Servicio de Transporte Convencional

Los plazos de entrega serán de entre 1 y 3 días hábiles desde la recogida del transportista, en la mayoria de los casos, exceptuando aquellos en que haya algún problema de disponibilidad de alguno  de los productos que lo compongan.

IMPORTANTE:

La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido (muy importante el teléfono del destinatario). La modificación posterior de esta dirección podría generar una serie de gastos que correrían a cargo del cliente. El transportista le entregará la mercancía en el domicilio, pero no se lo dejará en el jardín, bodega, etc., y si se trata de un piso se lo dejará en la puerta principal del edificio, no en la puerta de su domicilio.

Para calcular el peso volumétrico de los envíos se les aplicará el criterio peso/volumen de 270 kilogramos por metro cúbico, según la siguiente fórmula: largo x ancho x alto (expresado en metros) x 270.

Ejemplo: una caja que pesa 2Kg . y mide 60 x 25 x 40cm:
0.6 x 0.25 x 0.4 = 0.06
0.06 x 270 = 16.20
En este ejemplo, la caja tendría un peso volumétrico de
16.20 Kg
.

 

Recogida en la Tienda 

Si escoge este método de envío le prepararemos su pedido para que pueda recogerlo en nuestro establecimiento, sin ningún coste adicional, a la siguiente dirección:

Vallromanes Verd, S.L.
Ctra. El Masnou a Granollers, Km. 8,7
08188 Vallromanes
Barcelona (España)

 

Incidencias:

  • Ante cualquier deterioro visible del embalaje, ábrase éste en presencia del transportista y si el producto está roto o deteriorado no lo acepte y hágalo constar en el albarán de entrega. A continuación póngase en contacto con info@vallromanesverd.es
  • Ante cualquier deterioro del producto dispone de 24 horas desde su recepción para comunicarlo mediante correo electrónico a info@vallromanesverd.es
 

Garantías:

  • Todos los productos comercializados en vallromanesverd.es disfrutan del periodo de garantía que establece el fabricante.
  • La garantía quedará invalidada por mal uso o manipulación del producto. 
 

Devoluciones:

Si no queda satisfecho con su compra, el cliente dispone de 7 días hábiles desde la recepción del producto para efectuar su devolución. Esta deberá ser notificada a vallromanesverd.es vía email y aceptada por la parte vendedora.

Cuando el cliente reciba la aceptación de la devolución, podrá hacer llegar el producto a la dirección acordada con Vallromanes Verd, S.L. sea esta la sede física de la empresa o bien la del fabricante.

  • Toda devolución deberá incluir el embalaje original y el producto, ambos en perfecto estado.
  • Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente  

 

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